хостинг LX-4 2GB диска, все неограниченно, 160 руб в месяц хостинг VIP-10 50GB диска, хостинг для особенных клиентов VDS-1 Виртуальный выделенный сервер за 150 рублей в месяц аренда сервера Core2Duo, 2.14Ghz, 1GB, 2x160GB HDD - 3000 руб в месяц Размещение 1U г. Новосибирск, 1500 руб в месяц Лицензия cPanel 1705 рублей в месяц

Регламент работы технической поддержки

Термины и определения

Провайдер - Компания LX-HOST.NET (Юридическое лицо ООО "Интернет технологии") предоставляющая платные услуги по договору

Абонент - Физическое или юридическое лицо, заключившее договор с Провайдером.

Техническая поддержка - Действия производимые Провайдером по обеспечению работоспособности сервисов, техническому обслуживанию абонентов, своевременному предоставлению информации Абонентам по ипольованию услуг и сервисов Провайдера

Служба технической поддержки (СТП) - персонал Провайдера, занимающийся технической поддержкой

Обазанности СТП

СТП контролирует оборудование и программное обеспечение Провайдера, следит за работоспособностью всех сервисов, предусмотренных договором, а также обрабатывает следующие запросы Абонентов:

Устранение неисправностей, связанных с функционированием сервисов

Внесение изменений в настройки либо изменение параметров доступа, в тех случаях, когда эти изменения не могут быть выполнены Абонентом, если эти изменения предусмотрены.

Обработка заявок СТП