Вопросы и ответы

  • Звоню по Вашему телефону и не могу дозвониться, ну что такое?
  • Я написал запрос по E-mail, жду уже 10 минут и нет ответа. Что делать?
  • Мне нагрубили и(или) не могут решить мою проблему и(или) тех. поддержка совершенно неадекватная, помогите!

  • Звоню по Вашему телефону и не могу дозвониться, ну что такое?
    Звонки переходят от одного оператора к другому, если первый оператор занят - звонок автоматически переходит ко второму оператору и так далее, поэтому иногда, приходится подождать пока звонок дойдет до оператора. Не бросайте трубку после нескольких гудков - просто подождите. В праздничные, выходные дни, в нерабочее время количество операторов сведено к минимуму и если все операторы заняты звонок может оборваться. В таком случае просто перезвоните. Если же все таки у вас есть проблемы с дозвоном - обращайтесь, у нас ведеться лог всех звонков и мы обязательно разберемся в причинах.

  • Я написал запрос по E-mail, жду уже 10 минут и нет ответа. Что делать?
    Разные вопросы имеют разное время решения. Наберитесь терпения. Бывает и такое что запрос не прошел или он попал в спам, в таком случае обратитесь в службу поддержки другим доступным способом, например по ICQ или телефону.

  • Мне нагрубили и(или) не могут решить мою проблему и(или) тех. поддержка совершенно неадекватная, помогите!
    Мы проводим тщательное обучение наших сотрудников и за такое строго наказываем или увольняем. Если же вы думаете, что сотрудник обошелся с Вами неуважительно вы можете написать руководсту по адресу: admin@noc.su . Мы обязательно решим Вашу проблему.

  • Проверка домена
    www.
    Новости и акции
    31.12.2020 Уважаемые Абоненты...
    Уважаемые Абоненты, Пользователи, Коллеги!
    Поздравляем вас с новогодними праздниками!
    Желаем в 2021 году здоровья, мира и благополучия вам и вашим близким!

    График дистанционной работы Офиса в предстоящие новогодние праздники:
    31 декабря 2020 года - рабочий день до 14:00;
    с 1 января 2021 года по 10 января 2021 года - выходные дни;
    11 января 2021 года - первый рабочий день в наступающем году.

    Техническая поддержка, как всегда работает круглосуточно.
    20.09.2020 Сбой на сервере биллинга и телефонии
    Произошел серьезный сбой. На данный момент не работает личный кабинет и телефон. Техническая поддержка работает по e-mail. Мы занимаемся возобновлением работы.
    31.12.2019 Изменение графика работы
    Уважаемые абоненты, партнеры, поздравляем вас с Новым годом! В связи с предстоящими праздниками меняется график работы офиса. 31 декабря — до 13:00, 1 - 8 января — выходные дни; 9 января - рабочий день. Служба технической поддержки работает круглосуточно и без выходных.
    Поддержка